Privatlivspolitik

Beskyttelsen af din privatsfære og dine personoplysninger har absolut førsteprioritet for Tryghed Finlore. Vi forpligter os til at behandle dine data ansvarligt, gennemsigtigt og udelukkende i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning – især GDPR (EU’s databeskyttelsesforordning). Denne privatlivspolitik forklarer på en klar og forståelig måde, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvor længe vi gemmer dem, og hvordan vi beskytter dem.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til GDPR er operatøren af websitet og platformen Tryghed Finlore. Kontaktoplysninger og yderligere information finder du i denne hjemmesides impressum. Ved spørgsmål om databeskyttelse kan du til enhver tid kontakte vores databeskyrelsesansvarlige.

2. Indsamlede data

Vi indsamler og behandler kun de data, der er nødvendige for at levere vores tjenester, opfylde lovpligtige krav og sikre en stabil drift af platformen. Det omfatter især:

• Identitetsdata: For- og efternavn, fødselsdato (til alders- og identitetskontrol).
• Kontaktdata: E-mailadresse, telefonnummer (valgfrit), bopælsland og eventuelt adresse.
• Kontodata og transaktionsdata: Betalingsoplysninger, ind- og udbetalinger samt transaktionshistorik.
• Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, adgangstidspunkter, logfiler.
• Verifikationsdokumenter: Id-dokumenter, adressetjek eller andre dokumenter, der kræves til KYC/AML-kontrol (kun ved lovkrav).

Vi indsamler ikke særlige kategorier af personoplysninger (følsomme data som helbredsoplysninger, religiøs overbevisning osv.), medmindre der foreligger et udtrykkeligt lovkrav eller din klare samtykkeerklæring.

3. Måder, hvorpå data indsamles

Dine data indsamles via flere sikre kanaler:

• Direkte fra dig: ved registrering, opdatering af profil, indsendelse af verifikationsdokumenter eller via kontaktformularer.
• Automatisk: gennem cookies, serverlogfiler, analyseværktøjer og enhedsoplysninger under brugen af platformen.
• Fra tredjepart: betalingsudbydere (f.eks. ved ind-/udbetalinger), identitetskontrolpartnere (KYC/AML) eller – med dit samtykke – sociale login-tjenester.

4. Formål med databehandlingen

Vi behandler dine data udelukkende til følgende klart definerede formål:

• Oprettelse og administration af din konto samt levering af platformfunktioner.
• Sikker håndtering af indbetalinger, udbetalinger og betalingsprocesser.
• Personlig kundesupport og besvarelse af dine henvendelser.
• Opfyldelse af lovmæssige og tilsynsmæssige forpligtelser (f.eks. KYC, AML, skatteret).
• Sikring af IT- og plattformsikkerhed (bedrageribekæmpelse, misbrugsforebyggelse).
• Forbedring af brugeroplevelsen og optimering af platformens funktioner.
• Markedsføring og information – kun med dit udtrykkelige samtykke.

5. Retsgrundlag for behandlingen

• Opfyldelse af en kontrakt eller gennemførelse af foranstaltninger forud for en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b GDPR).
• Opfyldelse af juridiske forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c GDPR), f.eks. hvidvaskregler.
• Varetagelse af legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f GDPR), f.eks. sikkerhed og forebyggelse af misbrug.
• Dit udtrykkelige samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR), f.eks. til markedsføring eller valgfrie funktioner.

6. Videregivelse af data

Videregivelse af dine data finder kun sted, når det er nødvendigt, og kun til omhyggeligt udvalgte partnere:

• Betalingsudbydere og banker til gennemførsel af transaktioner.
• Specialiserede verifikationspartnere til KYC/AML-kontrol.
• IT- og cloudtjenesteudbydere (udelukkende på baggrund af databehandleraftaler).
• Analyse- og sikkerhedsværktøjer (så vidt muligt anonymiseret eller pseudonymiseret).
• Eksterne rådgivere (f.eks. advokater, revisorer) som led i lovpligtige krav.
• Myndigheder og domstole ved lovpligtig videregivelse eller til håndhævelse af rettigheder.

Kommerciel overdragelse eller salg af dine data til tredjemand finder aldrig sted.

7. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere (f.eks. cloud- eller analyseleverandører) er baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi et passende databeskyttelsesniveau gennem egnede garantier (f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser, Binding Corporate Rules eller tilstrækkelighedsafgørelser).

8. Datasikkerhed

Vi anvender moderne tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data:

• Ende-til-ende-kryptering under transmission (TLS 1.3+).
• Krypteret lagring af følsomme oplysninger (AES-256).
• Regelmæssige sikkerhedsaudits og penetrationstests udført af uafhængige eksperter.
• Kontinuerlig overvågning for usædvanlige adgangs- eller angrebsmønstre.
• Strenge adgangsbegrænsninger og rollebaserede rettigheder internt i teamet.
• Segregerede kundekonti til opbevaring af midler hos regulerede samarbejdspartnere.

Selv med omfattende sikkerhedsforanstaltninger kan et absolut værn mod alle tænkelige risici ikke garanteres – men vi reducerer dem konsekvent til et meget lavt niveau.

9. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine data kun så længe, det er nødvendigt til de nævnte formål:

• Så længe din konto er aktiv, og kontraktforholdet består.
• Efter lukning af kontoen så længe, som lovpligtige opbevaringsfrister kræver (f.eks. 5–10 år af skattemæssige eller tilsynsmæssige årsager).
• Indtil du tilbagekalder dit samtykke ved samtykkebaserede behandlinger (f.eks. markedsføring).

Data, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres sikkert og uden unødig forsinkelse.

10. Dine rettigheder

Du har omfattende rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Du kan til enhver tid:

• Anmode om indsigt i de data, vi har registreret om dig.
• Kræve berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmode om sletning af dine data (såfremt der ikke foreligger lovpligtige opbevaringskrav).
• Kræve begrænsning af behandlingen.
• Modtage dine data i et maskinlæsbart format og få dem overført.
• Tilbagekalde et givet samtykke (uden at dette påvirker lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen).
• Klage til en tilsynsmyndighed (f.eks. den nationale databeskyttelsesmyndighed).

11. Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og tilsvarende teknologier for at sikre platformens funktionalitet, analysere brugen og give dig den bedst mulige brugeroplevelse. Nødvendige cookies er altid aktive; til analyse- og marketingcookies indhenter vi dit samtykke. Yderligere detaljer finder du i vores særskilte cookiepolitik.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at tilpasse denne privatlivspolitik, f.eks. ved lovændringer eller indførelse af nye funktioner. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig her på websitet. Væsentlige ændringer meddeles dig via e-mail eller direkte på platformen.

13. Kontakt ved spørgsmål om databeskyttelse

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på tryghed-finlore@gmail.com eller gennem kontaktformularen. Vores databeskyrelsesansvarlige vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Opret konto

Ved at bruge Tryghed Finlore bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret denne privatlivspolitik.

Tak, fordi du viser os din tillid. Beskyttelsen af dine data er – og forbliver – en af vores absolut vigtigste prioriteter.